弊社製AU用通信ケーブル（CTA01）をご使用の際、「パソコンが本製品を認識しない」といった事例が報告されています。
その場合は、ケーブルの抜き差し、ご使用携帯電話のUSBドライバの再インストール、パソコンの再起動、セキュリティソフトの設定の見直しなどご確認下さい。また、「別のパソコンで試すと使用できた」という報告もあることから、機器同士の相性も関係があるようです。
ご使用の際、上記の様な症状ございましたら弊社サポートまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様サポートアドレス　ask@katayama-riki.co.jp

---

戻る